Retur- och återbetalningspolicy
Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning.
För att utöva ångerrätten ska du kontakta oss via e-post på info@valhallasport.com inom ångerfristen.
Leverans
Normal leveranstid inom är 1–5 arbetsdagar från att beställningen har skickats.
Vid hög belastning, kampanjer eller oförutsedda händelser kan leveranstiden bli något längre.
Returvillkor
För att en retur ska godkännas gäller följande:
- Produkten ska vara oanvänd och i samma skick som vid leverans
- Produkten ska returneras i originalförpackning
- Golfbollar får inte vara spelade, märkta eller skadade
- Golfhandskar får inte vara använda
- Returen ska skickas inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ånger
Vi förbehåller oss rätten att neka retur om produkten inte uppfyller ovanstående villkor.
Returfrakt
Vid ångrat köp står kunden för returfrakten. Vi rekommenderar att returen skickas spårbart, då ansvaret för försändelsen ligger hos kunden tills den mottagits av oss.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet senast inom 14 dagar.
Fraktkostnader återbetalas inte, om inte returen beror på ett fel från vår sida.
Reklamation
Om en vara är defekt, skadad eller felaktigt levererad ska du kontakta oss på: info@valhallasport.com – så snart som möjligt, efter att felet upptäckts.
Reklamationer hanteras i enlighet med Konsumentköplagen och Konsumentverkets riktlinjer.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder i första hand:
- ersättningsprodukt, eller full återbetalning om ersättning inte är möjlig
Integritetspolicy
Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
De personuppgifter vi samlar in används för att:
- hantera och leverera din beställning
- kommunicera med dig kring ditt köp
- uppfylla rättsliga skyldigheter
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part, förutom när det krävs för betalning, leverans eller enligt lag.
Cookies
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra användarupplevelsen.
Cookies används bland annat för:
- varukorg och checkout
- analys av webbplatsens användning
- grundläggande funktionalitet
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke till cookies via din webbläsare.
Rättsligt meddelande
Innehållet på denna webbplats tillhör Valhalla Sport och får inte kopieras eller användas utan tillstånd.
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av webbplatsen eller våra produkter, i den utsträckning lagen tillåter.
Vid
Kontaktinformation
Vid frågor kring köp, leverans, returer, integritet eller cookies är du välkommen att kontakta oss:
E-post: info@valhallasport.com
Företag: Valhalla Sport HB
Adress: Lilla Kyrkogatan 22